見学・体験について
施設の見学はできますか？
営業時間内でしたら可能です。こちらから見学のご予約をお願いいたします。
※キッズスイミングは更衣室にて専用モニターでのご見学とさせていただきます。プールサイドではご見学できません。
見学に必要な持ち物はありますか？
特にお持ちいただくものはございません。
また、手荷物がたくさんある場合はフロントにてお預かりいたします。（貴重品除く）
体験時に必要な持ち物はありますか？
上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。
その他各プログラムにより持ち物が異なります。
●キッズスイミング：水着、ゴーグル、キャップ、タオル
●ボルダリング：靴下
●ダンスプログラム・サイクルプログラム：室内シューズ、靴下
ウェア・シューズ・タオルのレンタル用品もご用意しております。（有料）
※ヨガマットは、無料にて貸し出しております。
キッズスクールの体験はできますか？
お電話またはこちらからご予約ください。
ただし定員の状況や、イベント開催時によっては、ご希望のクラスにて体験いただけない場合もございますので予めご了承ください。
体験レッスンを2回以上利用することはできますか？
恐れ入りますが、体験は各プログラム1回限りとさせていただいております。
2回目以降のご利用には入会手続きが必要となります。
入会について
WEB入会後、初めて施設に行くのですが、何を持っていけばよいのでしょうか？
WEB入会後の施設ご利用前に、身分証明書の確認や施設のご利用方法のご案内をさせていただきます。
その際に必要な持ち物は、以下の通りとなります。
●公的身分証明書
クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいでしょうか？
会費のお支払いはクレジットカードからのお引落となります。
入会時にクレジットカードのご登録が必ず必要となりますので、ご準備の上お手続きをお願いいたします。
WEB入会は24時間いつでも行えますか？
はい、24時間受付しております。
何歳から入会できますか？
3歳からご入会いただけます。
※体験も受け入れが3歳からとなっております。3歳のお誕生日を迎えられましたら、お越しください。
ご見学は可能ですので、スクールの雰囲気を先に見ていただくのもおすすめです。
各種手続きについて
変更・休会・退会等の手続きは電話でできますか？
恐れ入りますが、各種手続の受付はフロント窓口のみとなっております。
手続き締切日は10日となります。締切日過ぎてのお手続きはいかなる場合でもお受けできませんので、
予めご了承ください。
その他、詳細に関してはクラブ規約をご確認ください。
各種手続きの締め日を教えてください。
各種手続き締切り日は10日となります。
休会届：10日までの手続きで翌月より休会
退会届：10日までの手続きで当月末退会
変更届：10日までの手続きで翌月より変更（変更手数料がかかります。）
その他、詳細に関してはクラブ規約をご確認ください。
振替制度はありますか？（キッズスクール）
キッズスクールの通常振替は月に2回まで可能となっております。
※在籍される同一の対象のクラスに限ります。
※振替期限は欠席日の同月内または翌月末までとなります。
※定員となっているクラスへのご予約はできません。
※振替制度はサービスの一環であって、講習回数を保証するものではありません。
※振替制度対象外のスクールもございますのでご了承ください
詳細はこちらからご確認ください。
プログラム・スケジュールについて
指定のユニホームなどはありますか？（キッズスクール）
スクールによって指定用品が異なりますが、ご入会時に購入が必須となります。
詳しくは「プログラム紹介」ページの各スクールの案内にてご確認下さい。
講師の指定はできますか？（キッズスクール）
担当講師は月ごとに決まっていますが、代行やクラス編成の変更の場合もございますので
講師の指定はできません。予めご了承ください。
次月のスケジュールはいつ分かりますか？（ホットヨガ）
毎月25日に次月のスケジュールを掲示しております。
HPまたは館内掲示にてご確認ください。
※祝日は特別スケジュールとなりますので、別途ご確認ください。
施設について
駐車場はありますか？
マグレブパーキング（立体駐車場）をご利用の場合のみ、3時間割引となります。
フロントの認証機に駐車券をお入れください。
シャワーはありますか？
シャワーはございません。
休館日はありますか？
毎週水曜日は休館日となっております。
その他メンテナンス休館日や年末年始休館に関してはお知らせをご確認ください。
ホットヨガは男性も受講できますか？
恐れ入りますが、ホットヨガプログラムは女性専用となっております。
ボルダリングやサイクルプログラムは男性も受講可能でございます。